Chính sách bảo mật

Teebo là ứng dụng đặt sân golf. Để làm được việc đó, chúng tôi cần biết bạn là ai (số điện thoại), bạn muốn gì (nội dung bạn nhắn), và cách báo lại cho bạn khi sân trả lời.

• Số điện thoại — để đăng nhập và để báo khi sân xác nhận.
• Nội dung trò chuyện — để hiểu yêu cầu đặt sân của bạn.
• Bản ghi âm — chỉ khi bạn chủ động gửi voice note.

Một số dữ liệu được gửi ra ngoài Việt Nam để xử lý — chi tiết ở mục Dữ liệu ra nước ngoài. Bạn có thể xoá tài khoản ngay trong ứng dụng bất cứ lúc nào, và việc xoá là xoá thật.

Teebo không bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo, và không chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài những bên liệt kê dưới đây.

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là đơn vị vận hành ứng dụng Teebo.

Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân — xem, sửa, xoá, rút lại sự đồng ý, hoặc khiếu nại — gửi tới hello@teebo.golf. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày theo quy định.

Những gì Teebo KHÔNG thu thập

• Thông tin thanh toán của bạn. Teebo không thu tiền, không giữ tiền, và không lưu số thẻ hay số tài khoản ngân hàng của bạn. Cách trả tuỳ theo sân, và ứng dụng luôn nói rõ trên màn hình vé:
  • Có sân thu tiền trực tiếp tại quầy. Với những vòng chơi đó, ứng dụng chỉ hiển thị số tiền bạn cần mang theo — không có số tài khoản, không có mã QR, và không có khoản nào chuyển qua Teebo.
  • Các sân còn lại: bạn chuyển khoản trực tiếp cho đại lý phân phối; ứng dụng hiển thị số tài khoản, số tiền và một mã đối soát (ví dụ TBK7M2QX) kèm ảnh mã QR để bạn quét.
  Các khoản phát sinh tại sân bạn trả trực tiếp cho sân. Teebo không nhìn thấy giao dịch của bạn và không biết bạn đã chuyển hay chưa cho tới khi ngân hàng báo về hoặc có người đối chiếu sao kê bằng tay.
• Danh bạ điện thoại. Teebo không đọc danh bạ. Tên người chơi cùng là do bạn tự nhập hoặc tự nói.
• Ảnh trên máy bạn — chúng tôi không đọc thư viện ảnh của bạn. Khi bạn chọn đặt ảnh đại diện, điện thoại mở bộ chọn ảnh của hệ thống và chỉ đưa cho chúng tôi đúng một tấm bạn chạm vào. Chúng tôi không thấy những tấm còn lại.
• Dữ liệu sức khoẻ, sinh trắc học, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
• Vị trí của bạn — Teebo không xin quyền truy cập vị trí và không đọc GPS của máy bạn. Khi ứng dụng hiển thị khoảng cách tới một sân, con số đó được tính từ thành phố bạn chọn trong phần tìm kiếm, không phải từ thiết bị. Bạn sẽ không thấy Teebo trong danh sách ứng dụng dùng vị trí ở phần Cài đặt của điện thoại — vì chúng tôi không có mặt ở đó.

Khi bạn dùng tính năng Teebo Index, chúng tôi xử lý thêm các dữ liệu sau:

• Ảnh thẻ điểm — bạn chụp và gửi sau vòng chơi. Nhân viên Teebo đọc ảnh và nhập điểm từng hố; điểm số này dùng để tính chỉ số của bạn và của những người chơi cùng có tên trên thẻ.
• Ảnh thẻ hội viên và ngày hết hạn — chỉ khi bạn xác thực tư cách hội viên của một sân. Dùng duy nhất cho việc duyệt hồ sơ hội viên.
• Mã Teebo (6 số), tên hiển thị, chỉ số, số vòng và tỷ lệ xác thực — các thông tin này hiển thị cho golfer khác khi họ tra mã của bạn hoặc quét mã QR bạn đưa. Số điện thoại của bạn không bao giờ hiển thị qua tra cứu. Lượt tra cứu bị giới hạn theo ngày để chặn thu thập hàng loạt.
• Ảnh bảng điểm bạn xuất để chia sẻ — do chính bạn tạo và chia sẻ; ảnh chứa tên hiển thị của những người trên thẻ và chỉ số của riêng bạn, không chứa số điện thoại hay mã Teebo của người khác.

Điểm số và chỉ số gắn với tài khoản của bạn và bị xoá cùng tài khoản khi bạn xoá tài khoản trong ứng dụng.

Đây là mục quan trọng và chúng tôi nói thẳng: một phần dữ liệu của bạn được gửi ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý.

Dữ liệu trò chuyện của bạn rời khỏi Việt Nam theo hai đường, và chúng khác nhau về phạm vi. Chúng tôi nói rõ cả hai.

Đường thứ nhất — trả lời tin nhắn. Mỗi lần bạn nhắn, chúng tôi gửi tối đa mười tin nhắn gần nhất trong cuộc trò chuyện đó, cộng với một bản tóm tắt sở thích chơi golf của bạn (giờ tee ưa thích, khoảng ngân sách, số người thường đi cùng). Số điện thoại của bạn không nằm trong đó — chúng tôi đã kiểm tra và số điện thoại không xuất hiện trong bất kỳ phần nào của gói dữ liệu gửi đi.

Đường thứ hai — tìm kiếm trong lịch sử. Để Teebo nhớ được những gì bạn từng nói ở các cuộc trò chuyện trước, chúng tôi chuyển nội dung tin nhắn thành một dạng số học gọi là vector. Việc chuyển đổi này áp dụng cho toàn bộ tin nhắn trong các cuộc trò chuyện riêng của bạn với Teebo, không chỉ mười tin gần nhất. Tin nhắn trong nhóm đặt chung không được đưa qua đường này.

Cả hai đường đều đi tới OpenAI, đặt tại Hoa Kỳ. OpenAI cam kết không dùng dữ liệu qua API để huấn luyện mô hình.

Nếu bạn không muốn nội dung trò chuyện của mình rời khỏi Việt Nam, bạn có thể đặt sân mà không dùng tính năng trò chuyện — liên hệ trực tiếp qua Zalo với đội hỗ trợ.

Những gì KHÔNG bao giờ được gửi ra nước ngoài

• Bảng giá hợp đồng và thông tin thương mại với sân golf không được gửi cho bất kỳ mô hình nào.

Cơ sở dữ liệu chính của Teebo — tài khoản, lịch sử đặt sân, hồ sơ — đặt trên máy chủ do chúng tôi vận hành.

Nếu bạn không muốn dữ liệu của mình rời khỏi Việt Nam, bạn có thể không sử dụng tính năng trò chuyện với Teebo. Tuy nhiên, đây là tính năng cốt lõi của ứng dụng, nên trên thực tế điều đó đồng nghĩa với việc không sử dụng dịch vụ.

1. Sân golf và đại lý phân phối

Khi bạn bấm xác nhận đặt sân, chúng tôi gửi cho sân hoặc đại lý:

• Tên sân, ngày, giờ tee, số người
• Danh sách tên người chơi
• Yêu cầu kèm theo (suất ăn, xe điện)
• Mã đặt sân để đối chiếu

Số điện thoại của bạn không được gửi, trừ khi sân yêu cầu để liên hệ trực tiếp với bạn — và trong trường hợp đó chúng tôi sẽ nói rõ trước.

2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

• Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ — nhận nội dung tin nhắn để hiểu yêu cầu.
• Nhà cung cấp chuyển giọng nói thành văn bản — nhận bản ghi âm.
• Nhà cung cấp gửi mã OTP (Zalo ZNS hoặc SMS) — nhận số điện thoại để gửi mã xác thực.
• Dịch vụ tạo ảnh mã QR chuyển khoản (VietQR) — chỉ với những vòng chơi bạn trả bằng chuyển khoản; sân thu tiền tại quầy thì màn hình vé không gọi tới dịch vụ này. Khi màn hình vé của bạn hiển thị mã QR, điện thoại của bạn tải ảnh đó trực tiếp từ dịch vụ này. Yêu cầu đó mang theo số tài khoản của đại lý, số tiền và mã đối soát của vòng chơi. Tên bạn, số điện thoại của bạn và tên sân không nằm trong yêu cầu đó. Vì điện thoại tải trực tiếp nên dịch vụ này cũng thấy địa chỉ IP của bạn, giống như bất kỳ ảnh nào tải từ Internet. Nếu bạn không muốn điều đó, bạn có thể không quét mã và nhập tay số tài khoản hiển thị ngay bên dưới.

3. Khi pháp luật yêu cầu

Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Teebo không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai, và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau. Chúng tôi ghi rõ cách thực hiện từng quyền, không chỉ liệt kê tên quyền.

Xoá tài khoản: điều gì thực sự xảy ra

Khi bạn bấm xoá tài khoản, chúng tôi:

• Xoá vĩnh viễn nội dung trò chuyện, phần văn bản của các tin nhắn giọng nói, hồ sơ cá nhân, và nhật ký gửi OTP.
• Xoá tên những người chơi cùng mà bạn đã nhập — họ chưa bao giờ trực tiếp đồng ý để chúng tôi giữ thông tin của họ.
• Ẩn danh tài khoản của bạn: số điện thoại và tên bị thay thế, không còn thông tin nhận dạng.
• Giữ lại bản ghi đặt sân ở dạng ẩn danh, vì lý do nêu ở mục Lưu bao lâu.

Đặt cờ "đã xoá" mà vẫn giữ dữ liệu không phải là cách chúng tôi làm.

Một lưu ý: nếu bạn còn vòng chơi đã được sân xác nhận trong tương lai, ứng dụng sẽ đề nghị bạn huỷ vòng đó trước khi xoá tài khoản. Xoá mà không huỷ sẽ để sân chờ một nhóm khách không tới.

• Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hoá (HTTPS/TLS).
• Khoá truy cập của nhà cung cấp dịch vụ được mã hoá khi lưu trữ.
• Mã OTP được băm, không lưu dạng thô, và hết hạn sau 5 phút.
• Số lần gửi OTP bị giới hạn theo số điện thoại và theo địa chỉ mạng để chống lạm dụng.
• Chỉ nhân sự cần thiết mới truy cập được dữ liệu vận hành, và mọi thay đổi cấu hình quan trọng đều được ghi nhật ký.
• Nhân viên hỗ trợ của Teebo có thể xem nội dung hội thoại của bạn với trợ lý để xử lý đơn đặt sân và cải thiện chất lượng dịch vụ. Mỗi lần một nhân viên mở một cuộc hội thoại đều được ghi lại kèm danh tính nhân viên và thời điểm, và bản ghi đó chúng tôi không xoá được.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thời hạn luật định.

Teebo dành cho người từ 16 tuổi trở lên và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ hello@teebo.golf. Chúng tôi sẽ xoá trong thời gian sớm nhất.

Ứng dụng Teebo không dùng cookie quảng cáo, không dùng SDK theo dõi, và không có mã theo dõi của bên thứ ba.

Trang web teebo.golf là trang tĩnh, không đặt cookie, không chạy công cụ phân tích của bên thứ ba, và không tải tài nguyên nào từ máy chủ bên ngoài. Chúng tôi đo lường bằng bảng thống kê nội bộ, không gắn với danh tính người dùng.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ thay đổi. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn — ví dụ thu thập thêm loại dữ liệu mới hoặc thêm bên nhận dữ liệu — chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, và nếu cần thì xin lại sự đồng ý.

Ngày cập nhật gần nhất ghi ở đầu trang.

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân: hello@teebo.golf

Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.